Hilfe bei Problemen

Wie es mit Computern und vielen anderen Dingen im Leben leider so ist, lassen sich Probleme nicht immer vermeiden. Da bildet natürlich auch Tauschrausch keine Ausnahme. Wenn es mal hakt oder brennt, helfe ich natürlich wo ich kann.

Bei über 180 registrierten Tauschringen habe ich naturgemäß recht häufig Anfragen zu beantworten. Sie helfen mir, indem Sie die folgenden Punkte lesen und beherzigen:

• Bitte schauen Sie zunächst in der Liste der häufig gestellten Fragen, ob vielleicht schon jemand vor Ihnen dasselbe Problem hatte.
• Wenn das Problem nicht direkt von Tauschrausch verursacht wird, kann Ihnen vielleicht auch ein computererfahrenes Mitglied Ihres Tauschrings helfen. Typische Probleme dieser Art sind beispielsweise Datenverlust oder Probleme mit Word.
• Ein Problem kann meist viele völlig verschiedene Ursachen haben. Schreiben daher bitte nicht einfach "xy geht nicht". Beschreiben Sie stattdessen möglichst genau die Schritte, die zu dem Problem führen.
• Sollte eine Fehlermeldung erscheinen, schreiben Sie bitte den genauen Wortlaut auf.
• Ein Bild sagt mehr als tausend Worte - das gilt für Computerprobleme ganz besonders. Schicken Sie mir möglichst ein Bildschirmfoto, das das Problem verdeutlicht. Das geht leichter als Sie denken mögen! Mehr Informationen...
• Geht es weniger um Probleme mit dem Programm als mit Ihren Daten, kann es den Vorgang beschleunigen, wenn Sie mir Ihre Daten schicken. Machen Sie dazu eine Datensicherung und schicken Sie mir die ZIP-Datei. Mehr Informationen...