Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Fehlerhafte Daten


Ich erhalte bei Programmstart die Fehlermeldung "Die Summe der Kontostände ergibt nicht Null"

Ein Tauschrausch ist ein geschlossenes System: Eine Buchung geht immer von einem Mitgliedskonto an ein anderes, es gehen keine Talente verloren oder kommen aus dem Nichts hinzu.
Eigentlich sollten sich daher die Kontostände immer zu Null summieren. Es ist aber nicht ausgeschlossen, dass bei bestimmten Konstellationen von Einstellungen Rundungsfehler auftreten. In diesem Fall erhalten Sie diese Fehlermeldung:

Fehlermeldung: Die Summe der Kontostände ergibt nicht wie erwartet Null, sondern 1

Es gibt eine versteckte aber komfortable Funktion, das Problem zu beheben. Aktivieren Sie dafür vor dem Start von Tauschrausch die "Rollen"-Taste (engl. "Scroll Lock") oben rechts auf der Tastatur. Meistens leuchtet dadurch ein Lämpchen auf. Wenn Sie anschließend Tauschrausch starten, bietet Ihnen die Fehlermeldung einen zusätzlichen Knopf namens "Korrigieren". Das weitere Vorgehen dürfte sich von selbst erklären.

In manchen Kontoauszügen passen der Saldo und der Kontostand nicht zusammen.

Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn die Tauschrausch-Daten zwischen Rechnern ausgetauscht werden. Der Grund ist, dass die Kontostände bei den Mitgliedern gespeichert werden, in der Datei mitglied.tps. In buchunge.tps steht die Liste der Buchungen, also wie der Kontostand zustande kommt. Damit ist klar, dass diese beiden Dateien nie getrennt werden dürfen, ansonsten kommt es zu diesem Fehler.
Das Problem ist mit Tauschrausch zu beheben. Öffnen Sie die Statistik (Menü "Administration" -> "Statistik"). Achten Sie darauf, dass bei Bereich "Gesamt" ausgewählt ist. In der Liste wird eine Spalte mit der Überschrift "Differenz" angezeigt. Darin stehen die Differenzen zwischen dem jeweiligen Kontostand und dem Saldo der Buchungen. Am unteren Rand gibt es einen Knopf "Korrigieren". Sollte es den nicht geben, sind ungültige Kontonummern gefunden worden. Lesen Sie dazu bitte die nächste Frage.
Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe, indem Sie im Statistik-Fenster die Taste F1 drücken.

In der Statistik tauchen "ungültige Kontonummern" auf. Was hat das zu bedeuten?

Es kann passieren, dass bei der Untersuchung der Daten Buchungen gefunden werden, zu denen es kein entsprechendes Konto gibt. Meistens sind dies Buchungen für das Konto mit der Nummer 0 (Null).
Dieses Problem können Sie zur Zeit noch nicht selbst beheben. Bitte schicken Sie Ihre Daten an den Autor (siehe nächste Frage).

Wir haben ein Problem in unseren Daten und würden sie zur Untersuchung gerne an den Autor schicken.

Bitte prüfen Sie zunächst in den FAQ, ob schon jemand vor Ihnen dasselbe Problem hatte.

So versenden Sie Ihre Daten am einfachsten:
Erstellen Sie eine Datensicherung über die eingebaute Funktion (Taste F7). Die Sicherungsdatei (sie heißt TR091012.zip oder ähnlich) können Sie einfach an eine Mail an den Autor anhängen. Beschreiben Sie möglichst genau das Problem und fügen Sie ggf. ein Bildschirmfoto bei.

Wie Können wir ein Bildschirmfoto machen, um Ihnen unser Problem zu zeigen?

Das kann Windows von Haus aus. Drücken Sie einfach die Druck-Taste. Sie finden sie oben rechts auf der Tastatur. Anschließend befindet sich ein Foto des aktuellen Bildschirms in der Zwischenablage. Sie können es mit der Tastenkombination Strg-V in eine neue Email oder in ein Textdokument einfügen.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie auf dieser Website unter Support.